六合图库彩图财神报|六合图库举世无双|
簡歷編號:N167754

最近更新:2020/2/12

葉先生
|32歲|本科|5年工作經驗|171cm|已婚
現居:遵義市    戶籍:遵義市
求職意向
  • 工作類型:

    全職

  • 期望地區:

    遵義市

  • 期望行業:

    物業管理/商業中心

  • 期望職業:

    物業管理經理/主管

  • 期望薪資:

    月薪10000元

  • 求職崗位:

    項目經理或主管

  • 求職狀態:

    目前正在找工作

  • 到崗時間:

    2周以內

自我評價
 
本人熱心誠懇、樂觀向上,有良好的思想品德和職業素質,并有良好的團隊協作和敬業精神。能熟練操作office(wd、excel、PPT)等辦公軟件及辦公室事務,擅長與人交往,有良好的交際和組織協調能力。認真細致,有團結協作精神, 全身心投入,細心負責的工作態度,對工作認真負責,誠實穩重,邏輯清晰、服從公司安排,執行力強。
教育經歷
  • 2008/9-2012/7
  • 本科|西安科技大學|電子商務

    所學課程:主要學習:電子商務法律法規、電子商務安全導論、市場營銷、網頁制作,3DMAX、互聯網數據庫與實踐、網上支付與結算、電子商務案例分析與實踐、現代企業管理等

工作經歷
  • 2017/4-至今
  • 項目經理|物業公司

    貴州新蒲經濟開發投資有限責任公司|政府/公共事業

    工作描述:1.領導項目全體員工完成公司下達的責任目標(收繳率、業戶滿意度)

    2.建立和完善項目的各項規章制度和業務操作規程;

    3.編制物業服務綜合管理方案及參與物業服務費用測算,合理控制和對收支負責;

    4.根據項目崗位編制確定用工需求、督促人資部做好員工入職、離職及相關薪酬福利保險手續等;

    5.制定項目年度、季度及月度工作計劃、并對工作總結;

    6.根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審;

    7.負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

    8.分析物業費收繳率、核對收費臺帳、監督收費工作;

    9.督導各部門每月對業主進行回訪,協調處理業戶訴求及投訴問題;

    10.每周開展一次項目品質巡檢(包括相關設備設施運行情況、客戶服務、秩序維護及車輛管理、園區現場環境綠化衛生及綜合管理等),召開一次項目人員工作例會;

    11.監督各部門做好業戶裝修手續的辦理及巡查工作;

    12.制定各類突發事件應急預案,依據事件大小及時上報公司領導;

    13.做好與項目建設單位、營銷部、業主、業主委員會及其他外聯單位的融洽溝通;

    14.及時參加公司召開的各類會議、做好領導交辦的其他工作;

  • 2013/4-2017/4
  • 客服部主管|客戶服務部

    金碧物業有限公司貴陽分公司遵義恒大城|物業管理/商業中心

    工作描述:1:負責部門員工的監督管理、培訓、績效考評

    2:負責日常物業管理工作,如客服前臺報修咨詢、投訴處理、社區文化建設、品質監控、便民服務、物業費收繳方案擬定、配合銷售案場管理、客服接待及環境綠化

    3:負責調度,協調各部門處理業主訴求,深度挖掘業戶需求,對投訴情況進行統計分析,制定整改措施督促實施

    4:負責部門工作流程的制訂與不斷完善,指導下屬完成工作目標和計劃

    5:協調公司與供水、供電、燃氣、網絡等和物業管理有關部門的關系,便于開展各項工作。

    6:負責業主與租戶入住、遷出的物業交接手續及裝修審核,協調違章搭建和投訴處理

    7:負責維護業主溝通渠道,保持與業主和業委會順暢溝通,對業戶反饋問題及時督促整改,提升業主滿意度

    8:負責配合營銷部門開展各種促銷活動

    9:完成上級領導交辦的其他工作

  • 2011/9-2012/12
  • 置業顧問+銷售案場管理|營銷部

    西安萬科房地產開發有限公司|房地產開發

    工作描述:1:積極推廣公司形象,對樓盤進行大力宣傳,全面掌握樓盤情況,為客戶提供滿意的咨詢服務。

    2.:負責登記當日來電來訪客戶情況,完成目標客戶跟進及成交記錄,進行市場調查,收集相關資料,挖掘潛在客戶。

    3:制定個人銷售方案,嚴格按照公司銷售價格和交房標準進行銷售。

    4:協助銷售案場經理完成交辦其他事宜

培訓經歷
  • 2016/6-2016/7
  • 遵義市住房和城鄉建設局|全國物業管理項目經理業務知識

    課程描述:1:物業管理招投標與方案編制、項目早期介入和前期管理(承接查驗、入住與裝修管理),項目常規管理(設備設施、公共秩序、環境管理及客戶關系維護)。

    2:分組沙盤研討互動課程(項目管理方案結構要點與編制要求、優質物業項目沙盤展示等)。

    3:項目經理綜合能力提升(項目管理基本流程與職業能力、項目經理工作職責、團隊建設、品質管控、風險防范與危機管理、領導力和執行力)。

    4:物業服務技巧與案例分析、物業投訴處理、客戶管理的維護與管理、提高物業費催繳技巧、物理管理相關法律法規(物權法、物業管理條例、合同法),物理管理新認識與新趨勢。

語言能力
  • 中文普通話
  •   精通
  • 粵語
  •   一般
  • 英語
  •   一般
項目經驗
  • 2013/4-2017/3
  • 遵義恒大城|客服部主管

    項目描述:該項目地址位于遵義市匯川區政府正對面遵義恒大城項目,分期開發,液態有住宅和商業,在管面積約30萬方,分批次交付,目前已交樓戶數約2900戶,物業費收繳率80%,業主滿意度85%,日常主要工作如下:
    1:負責部門員工的監督管理、培訓、績效考評

    2:負責日常物業管理工作,如客服前臺報修咨詢、投訴處理、社區文化建設、品質監控、便民服務、物業費收繳方案擬定、配合銷售案場管理、客服接待及環境綠化

    3:負責調度,協調各部門處理業主訴求,深度挖掘業戶需求,對投訴情況進行統計分析,制定整改措施督促實施

    4:負責部門工作流程的制訂與不斷完善,指導下屬完成工作目標和計劃

    5:協調公司與供水、供電、燃氣、網絡等和物業管理有關部門的關系,便于開展各項工作。

    6:負責業主與租戶入住、遷出的物業交接手續及裝修審核,協調違章搭建和投訴處理

    7:負責維護業主溝通渠道,保持與業主和業委會順暢溝通,對業戶反饋問題及時督促整改,提升業主滿意度

    8:負責配合營銷部門開展各種促銷活動

    9:完成上級領導交辦的其他工作

我的證書
  • 2016/6
  • 全國物業管理項目經理資格證書|合格
  • 2015/9
  • 機動車C1|合格
  • 2009/10
  • 計算機證書|85
  • 2010/9
  • 外語證書|89
? 2020 遵義人才網 版權所有
六合图库彩图财神报
恒牛所 上海机场股票行情 白银怎么炒 领航配资 002573股票分析 上海期如意期货配资去哪里开户 基金配资合法性 股票配资风险有多大 汇巨福配资 股票行情实时查询